Unsere Akademie
Veränderungsbereitschaft und Entwicklung entsteht an der Nahtstelle zu Wissen, Akzeptanz und Selbstsicherheit. Wir bieten Ihnen praxisorientierte Seminare und firmeninterne Trainings mit hohem Übungsanteil.
Unsere Termine / Seminare
Modernes Beschwerdemanagement stellt längst nicht nur die Kundenzufriedenheit wieder her, sondern nutzt den Kontakt zum Kunden systematisch für Business Intelligence, Innovation, Kundenbindung, Risiko- und Kundenbeziehungsmanagement und stärkt so die Customer Experience. Wie das geht, erfahren Sie von unserer Buchautorin zum Thema “Exzellentes Beschwerdemanagement in Zeiten von Onlinebewertungen”.
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Kollektives Lernen, Co-Creation und Netzwerkpflege. Bei ungezwungener Atmosphäre thematisieren wir Highlights und Lowlights unseres Arbeitsalltages im Kontext von neuen Arbeitsformen und Organisationsentwicklung. Seien Sie ein Teil unserer Community und unserer Praxisdialoge.
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Jun. 2020
