Unsere Akademie

Veränderungsbereitschaft und Entwicklung entsteht an der Nahtstelle zu Wissen, Akzeptanz und (Selbst-)Vertrauen. Wir bieten praxisorientierte Seminare, sog. Deep Dives und Lehrgänge rund um Themen der neuen Arbeitswelt 'New Work'.

Unsere Seminare, Deep Dives und Lehrgänge

Modernes Beschwerdemanagement stellt längst nicht nur die Kundenzufriedenheit wieder her, sondern nutzt den Kontakt zum Kunden systematisch für Business Intelligence, Innovation, Kundenbindung, Risiko- und Kundenbeziehungsmanagement und stärkt so die Customer Experience. Wie das geht, erfahren Sie von unserer Buchautorin zum Thema “Exzellentes Beschwerdemanagement in Zeiten von Onlinebewertungen”.

Unsere Praxisdialoge

Kollektives Lernen, Co-Creation, kollegiale Fallberatung und Netzwerkpflege. Das vereinen wir in unserer Size Consens-Community. Bei ungezwungener Atmosphäre thematisieren wir Highlights und Lowlights unseres Arbeitsalltages rund um die neuen Arbeitsformen und Organisationsentwicklung.

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Infos aus erster Hand: Unser Blog bietet Ihnen Artikel rund um die Entwicklung der Märkte und die daraus zu ziehenden Schlussfolgerungen.

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