Seminar Size

Akademie

Entdecken Sie die Size Akademie. Erfahren Sie mehr über zeitgemässe und anspruchsvolle Formen der Weiterbildung. Überzeugen Sie sich als Einzelperson oder Unternehmen, den richtigen Ausbildungspartner für Ihre Ziele und Ihre Wissenserweiterung gefunden zu haben. Selbstverständlich können Sie alle öffentlichen Trainings auch firmenintern buchen.

Wir informieren wir Sie gerne ausführlicher. Nehmen Sie Kontakt mit uns auf.

 

  • Beschwerdemanagement

    • Während Beschwerdemanagement (BM) sich bisher auf Kundenrückgewinnung beschränkte, wird es künftig einer der Haupt-Informationsquellen für Themen wie Digitalisierung, Risiko- und strategisches Kundenbeziehungsmanagement. Wählen Sie je nach Seminarinhalten zwischen unseren Bildungspartnern und erfahren Sie von unserer Buchautorin zum Thema BM, wie es auch Ihnen gelingen kann.
    • Beschwerdemanagement am 29.05.2018 in Zürich – für Einsteiger
      Einführung in das Thema Beschwerdemanagement zur Kundenbindung
      Detailinformationen
    • Beschwerdemanagement am 30.05.2018 in Zürich – für Fortgeschrittene
      Vertiefung und Integration des Beschwerdemanagement-Systems im Unternehmen
      Detailinformationen
    • Beanstandungsmanagement (Konzipierung eines systematischen Beschwerdemanagements) am 08.06.2018 in Wallisellen
      Detailinformationen
    • Beanstandungsmanagement (Konzipierung eines systematischen Beschwerdemanagements) am 16.11.2018 in Wallisellen
      Detailinformationen
    • Beschwerdemanagement am 21.11.2018 in Winterthur – für Einsteiger Einführung in das Thema Beschwerdemanagement zur Kundenbindung
      Detailinformationen
    • Beschwerdemanagement am 22.11.2018 in Winterthur – für Fortgeschrittene Vertiefung und Integration des Beschwerdemanagement-Systems im Unternehmen
      Detailinformationen

  • Öffentliche Vorträge

    • Gepaart mit aktuellen Wirtschaftsthemen, möchten wir Ihnen durch unsere Fachvorträge, spannende Sichtweisen und Prognosen in unsere Kernthemen geben. Dabei bietet sich die Möglichkeit, Ihr Netzwerk zu pflegen und persönliche Fragen zu stellen.
    • «Kundenbeschwerde als Chance» am 19.04.2018 in Zofingen – Öffentlicher Vortrag
      Die SAQ, Sektion AG/SO lädt ein: öffentlicher Vortrag über die Erfolgsfaktoren des Beschwerdemanagements und wie man damit Normanforderungen zum Thema «Ermittlung von Kundenzufriedenheit» erfüllt.
      Detailinformationen

  • Qualitätsmanagement/Normen

    • Weg vom alten Klischee als «unnötige Bürokratie», hin auf Unternehmungsziele fokussiertes Managementsystem. Erfahren Sie in unseren Seminaren Praxisbeispiele, wie QM sowie Normen nutzenbringende Instrumente im Unternehmen sind.
    • Qualitätsmanagement/ISO 9001:2015 verstehen und in Projekten nutzenbringend anwenden – Grundlagenseminar für Baubranche am 02.05.2018 in Wildegg
      Detailinformationen